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AdvExpress 6 luglio 2012

I social media sono un fenomeno dilagante, sono necessarie nuove metriche di misurazione per le nuove audience che si vanno affermando. Questo il fulcro dell’intervento di Philip M. Napoli, esperto di media, docente di media measurement alla Fordham University, intervenuto nella seconda mattina di lavori del Summit dell’Upa, dedicata alla risposta delle imprese spiegando che “siamo in un ‘post-exposure marketplace’ in cui cui l’esposizione sta perdendo di valore, affiancata sempre di più da nuovi criteri che rientrano sotto il grande cappello dell’engagement: quindi emozione, apprezzamenti, comportamento”. In questo quadro persistono, secondo Napoli, due questioni preoccupanti: una quella delle ‘black boxes audience’, delle audience di cui si hanno dei risultati senza però sapere da dove effettivamente ssi provengono. L’altra è quella dei determinismo dei dati. Mentre “All’opposto, si stanno oggi affermando degli strumenti di analisi dei social media, che possono dare informazioni molto importanti proprio sull’evoluzione dell’audience. Essi offrono vari vantaggi: danno un’informazione sulla quantità dei commenti online, del sentiment e della partecipazione del target, ma forniscono anche una stima della fruizione dei contenuti e della performance dell’advertising. Infine, danno un quadro chiaro di trend di analisi e di audience: i dati provengono dalle fonti dei social media (Facebook, Twitter, ecc…), e vengono analizzati da degli algoritmi e sincronizzati con un programma ad hoc”.
L’aspetto interessante è che paragonando, ad esempio per alcune trasmissioni televisive, i dati che emergono da questo approccio con quelli rilevati da Nielsen, si nota una differenza sostanziale in termini di attenzione e general sentiment.
Della velocità delle informazioni e dei mezzi ha parlato ampiamente Michael Tchong, fondatore di Social Revolution, che ha descritto un mondo dominato dall’uso dei social media. “pensiamo alla rivoluzione araba che uso ha fatto di Facebook e Twitter – ha spiegato – ma pensiamo anche al mercato della comunicazione, che si sta man mano adattando a questa rivoluzione: guardiamo la campagna di McDonald’s lanciata su Twitter con l’hashtag McStories. O ancora la copertina di Vogue Italia dedicata con l’hashtag.
Socialmente l’impatto è enorme: la ‘fear of missing out’, il timore cioè di essere tagliati fuori, l’ossessione di essere sempre connessi è ormai un fatto per molti. Si stanno insomma affermando nuovi metodi di fruizione: multimedia e multitasking, e, l’ultimo, quella che Tchong ha chiamato l’ ‘ipadification’. “pensiamo che il 26% dei dottori europei usa il tablet – ha spiegato – e che i tablet vengono oggi usati negli alberghi, nei chioschi o per comprare libri. Questo porta i produttori televisivi a diventare anche produttori di App per tablet”.
Ma più di tutti è il crowdsourcing il fenomeno che secondo Tchong caratterizza l’era che stiamo vivendo e che cambierà quella futura. “Esso organizza gli innumerevoli contenuti presenti sui social media, e li rende utili, unisce le forze e le spinge insieme. Questa è la frontiera del futuro”.

Daily Net 6 luglio 2012

Illustrare le nuove forme di comunicazione digitale e il cambiamento che esse comportano a tutti i livelli dell’organizzazione aziendale é l’obiettivo di “Digital Hour”, il primo di una serie di workshop organizzati da Industree Group per le imprese del territorio, mercoledì 11 luglio presso la sede di Confindustria Reggio Emilia. Durante l’incontro si parlerà dei numeri relativi alla penetrazione dei dispositivi mobili, dei social network, dell’uso della banda larga e della necessità da parte delle diverse realtà imprenditoriali di organizzarsi per affrontare una trasformazione che è già in atto. Alcune case history, seguite direttamente dall’agenzia per importanti brand italiani come Il Sole 24 Ore o Alfa Romeo, saranno presentate in anteprima per analizzare gli argomenti trattati attraverso esempi concreti. L’appuntamento di Reggio Emilia rappresenta solo la prima tappa di un roadshow nazionale che, a partire da settembre, vedrà Industree Group impegnata a incontrare le pmi di tutta Italia per instaurare con queste ultime una relazione permanente tramite i social network, approfittando dell’interazione garantita da queste piattaforme. Digital Hour vuole essere infatti un momento di confronto e condivisione a supporto del tessuto economico nazionale, per avvicinare le aziende ad esigenze e modalità di fruizione e comunicazione più attuali e innovative, spiegando ai diversi stakeholder interessati cosa significhi e che portata abbia la trasformazione digitale odierna. A questo proposito Industree Group ha creato un gruppo dedicato (“Digital Hour”) su Linkedin, per sviluppare e favorire una riflessione anche ad evento concluso, con l’obiettivo di realizzare un vero e proprio social network in continuo aggiornamento dedicato alle imprese. La partecipazione al corso è gratuita e a numero limitato (ci si può iscrivere compilando l’apposito form su https://digitalhour.eventbrite. com); al workshop, che avrà inizio alle 16:30, interverrà un team multidisciplinare composto da Gianfranco Fornaciari, ceo di O-One, Orazio Spoto, digital manager di Industree Group, e Andrea Lasagna, responsabile media di Industree Group.

Daily Net 6 luglio 2012

Secondo una recente indagine globale Nielsen sull’utilizzo dei media multi-screen, tra i consumatori online la fruizione di contenuti video sul proprio computer è diffusa quanto la visione di contenuti video in televisione. Oltre l’80% degli intervistati online in 56 Paesi ha infatti dichiarato di fruire di contenuti video a casa attraverso un computer (84%) o in tv (83%) almeno una volta al mese. Al contrario, nel 2010, un maggior numero di consumatori online aveva dichiarato di guardare in un mese più contenuti video su un televisore (90%) che su un pc (86%). La tv di casa e il computer quindi sono ancora i dispositivi più popolari per fruire di contenuti video. Con la crescente diffusione degli smartphone, la fruizione di video su dispositivi mobili è infatti in aumento soprattutto nei mercati emergenti dove molti consumatori rimpiazzano del tutto la connessione internet di casa con uno smartphone all-in-one. La fruizione di video su dispositivi mobili è invece attualmente meno rilevante in Nord America rispetto ad altre parti del mondo. Ma qui si osservano i più alti tassi di crescita nella fruizione di video attraverso il cellulare. Quanto, all’Italia i dati sull’utilizzo dei media multi-screen risultano del tutto allineati a quelli globali e rispetto alla media europea, invece, la visione multi-screen nel nostro Paese presenta valori più alti e il 24% degli utenti campione dichiara di fruire di contenuti video attraverso il proprio telefono cellulare, ben 9 punti in più rispetto al dato europeo.

Daily Media 6 luglio 2012

Sassoli de Bianchi ha concluso la seconda e ultima giornata del Summit di UPA “Per tempi difficili, voci forti” con una lista delle priorità, il manifesto programmatico dei prossimi tre anni di presidenza che il consiglio UPA sta per rinnovargli, il prossimo 19 luglio. Una Rai pubblica, indipendente dalla politica, dalle audience, e dalla pubblicità almeno in parte. Dalle indagini condotte presso gli opinion leader emerge che gli italiani ritengono necessario il servizio pubblico, e lo ritiene anche Sassoli, ma con un cambiamento che deve avvenire nella governance stessa dell’azienda e anche nel modello di business. Via la politica e anche un po’ di pubblicità, così da ridurre la sudditanza dall’audience. Il problema, però, è l’evasione del canone, la più alta in Europa: «E’ la tassa più odiata. Ben sei milioni di famiglie non lo pagano. Il problema è che la Rai si è omologata sulla tv commerciale, che ha una logica diversa». Rinunciare alla pubblicità su un canale «per noi significa andare contro i nostri interessi, ma ne guadagnerebbe il sistema. Comunque l’Upa, che fa la seconda parte del bilancio Rai, sente la necessità di dare un futuro al paese attraverso il servizio pubblico e la Sipra». Su internet e banda larga: «Oramai il web vale oltre un miliardo di euro in pubblicità, ma lo scarso sviluppo della banda larga è molto penalizzante per l’economia italiana». La banda larga è fondamentale anche perché tutti i mezzi devono fare i conti con la digitalizzazione, anche quelli più tradizionali, anche la stampa «l’editoria non morirà mai, solo l’editore garantisce credibilità all’informazione». Lo strapotere televisivo in Italia dipende dalla scarsa propensione all’acquisto dei giornali e anche alla lettura. Rimanendo sul tema dell’eventuale insidia monopolista rappresentata da Google, Sassoli ha chiarito che il vero problema è il ruolo di intermediario che il motore di ricerca sta assumendo tra investitori e mezzi. Infine sulla crisi: «La riduzione dei consumi è dovuta alla recessione che colpisce duro, ma anche alle imposte che si sono fatte insopportabili, l’aumento dell’Iva è molto grave. Anche in questo contesto la pubblicità svolge un ruolo propulsivo. Chi investe ha per definizione fiducia nel futuro. Innovare e parlare dei prodotti significa dimostrare che il sistema economico reagisce, le aziende più coraggiose sono quelle che usciranno più forti». La giornata di ieri è stata dedicata all’impatto dei social network sul consumo dei media e, più in generale, sull’esistenza dell’individuo. Non abbiamo più il senso della misura, se pensiamo che sui social vengono caricate 964 foto al secondo, ogni anno vengono scambiati 107 trilioni di email di cui l’89% è spam; vengono aperti 274mila blog e pubblicati 670mila nuovi libri l’anno, senza considerare l’auto publishing e ogni secondo almeno un’ora di contenuti video viene caricata su YouTube. Il sito del governo italiano dedicato alla spending review ha raccolto, nella prima settimana di vita, ben 95mila idee. Tutto questo chiacchiericcio sul web ha un senso, un’utilità rispetto agli obiettivi della comunicazione? C’è chi crede di si, come Philip Napoli, docente di media measurement alla Fordham University di New York, che ha presentato un progetto di misurazione delle audience proprio a partire dal traffico di informazioni sui social network. Oppure Michael Tchong, fondatore di Social Revolution e guru del social engagement marketing. La sessione dedicata alla creatività è stata animata da Johannes Kastner, fondatore della Kastner&Partners, con la case history di Red Bull, e dal direttore creativo esecutivo di Publicis Bruno Bertelli, che ha riportato l’attenzione sul tema della credibilità nell’advertising: quel patto che lega la creatività al suo destinatario e che se tradito non può più essere ricostruito.